Cómo diseñar la mejor página de servicios

Dentro del diseño web corporativo, una de las secciones más importantes serán las páginas de servicios, pues es donde tus visitantes seguramente decidan si contactar contigo o no para pedirte presupuesto.

En otras secciones de este blog, también hablo sobre cómo sacarle todo el partido a una web:

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Claves para conseguir que una web corporativa tenga éxito

 

Continuando con la idea de enseñarte a diseñar una web, en este artículo quiero mostrarte cómo diseñar la página de servicios.

Estas páginas son las más importantes ya que si hemos conseguido atraer tráfico cualificado y después mostrar el contenido correcto, estaremos muy cerca de lograr conversiones y hacer que nuestro negocio funcione.

Pongamos al lío y veamos cómo hacerlo.

 

¿Quién es tu cliente ideal?

Antes de adentrarnos en los detalles y elementos esenciales para diseñar una página de servicios efectiva, debes establecer con claridad quién es tu público objetivo y qué necesidades específicas deseamos satisfacer.

Sin esta comprensión, tu página de servicios estará en terreno inestable. Sería como lanzar flechas al aire sin un blanco claro en mente.

Es esencial entender lo que le preocupa y lo que realmente necesita tu audiencia. ¿Cuáles son sus desafíos, sus frustraciones, sus aspiraciones? ¿Cómo podemos ofrecerles soluciones tangibles que les hagan la vida más fácil o les ayuden a alcanzar sus objetivos?

Esta comprensión te ayuda a adaptar tu mensaje, tu oferta y tu enfoque de manera que conecte con las personas que más deseas atraer. No se trata solo de vender, sino de establecer conexiones significativas y construir relaciones de confianza.

Entonces, antes de dar un solo paso más en la creación de tu página de servicios, tómate el tiempo necesario para conocer a tu cliente ideal. Conoce sus deseos, temores y sueños. Solo entonces podrás diseñar una página de servicios que realmente marque la diferencia y te distinga de la competencia.

El verdadero éxito no radica solo en lo que vendes, sino en cómo te conectas con las personas y las impactas de manera positiva en sus vidas.

 

Menú principal

El menú principal es como el timón que dirige a tus visitantes hacia donde desees que vayan. Es esencial pensar estratégicamente en cómo organizar tus servicios en este menú para facilitar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.

Si tu oferta de servicios es limitada, puedes optar por darles un lugar destacado en el menú principal. Esto permite que tus visitantes accedan rápidamente a la información que están buscando sin tener que hacer clic en múltiples enlaces. Otra opción es agrupar estos servicios bajo una pestaña desplegable, lo que ayuda a mantener el menú limpio y ordenado, sin abrumar al usuario con demasiadas opciones a la vista.

Por otro lado, si cuentas con una amplia gama de servicios, es recomendable organizarlos en categorías principales dentro del menú. Esto facilita la búsqueda y la navegación para tus visitantes, ya que pueden encontrar rápidamente la categoría que les interesa y luego explorar los servicios específicos dentro de esa categoría. Además, cada categoría puede tener sus propias subcategorías o servicios secundarios, lo que ayuda a estructurar aún más la información y hacerla más accesible.

 

Explicando cada servicio

Cuando se trata de explicar cada servicio en tu página web, la cantidad de información que debes proporcionar depende de varios factores clave. La complejidad de tus servicios y las necesidades de tu público objetivo son aspectos fundamentales que debes tener en cuenta al crear contenido para cada uno de ellos. Aquí hay algunos puntos importantes a considerar para encontrar el equilibrio perfecto:

  1. Complejidad del servicio: Si tus servicios son bastante simples y autoexplicativos, es posible que solo necesites ofrecer una breve descripción para dar a conocer sus características principales. Por otro lado, si tus servicios son más complejos o técnicos, es importante proporcionar detalles adicionales para que los visitantes comprendan completamente lo que ofreces.
  2. Público objetivo: Piensa en quiénes son tus clientes ideales y qué tipo de información necesitarían para tomar una decisión informada. ¿Están interesados en los detalles técnicos o prefieren una descripción más simplificada y centrada en los beneficios? Adaptar el contenido de tus servicios según las preferencias de tu audiencia puede marcar la diferencia en la efectividad de tu mensaje.
  3. Equilibrio entre información y claridad: Es importante encontrar un equilibrio entre proporcionar suficiente información para que tus visitantes comprendan la propuesta de valor de tus servicios y no abrumarlos con detalles innecesarios. Sé conciso y directo al comunicar los beneficios clave que ofrecen tus servicios, destacando cómo pueden resolver los problemas o satisfacer las necesidades de tus clientes potenciales.
  4. Enfoque en el cliente y el negocio: Al crear contenido para tus servicios, asegúrate de destacar tanto los beneficios para el cliente como los aspectos que hacen que tu negocio sea único o destacado en tu industria. Esto puede incluir características distintivas, experiencia especializada o cualquier otro factor que resalte el valor que proporcionas a tus clientes.

Busca el equilibrio perfecto al explicar cada servicio, adaptando la cantidad y el tipo de información según la complejidad del servicio y las preferencias de tu audiencia. Recuerda siempre poner en primer plano los beneficios para el cliente y los aspectos únicos de tu negocio para crear un mensaje claro y convincente.

 

Las fotos

Cuando se trata de la presentación de tus servicios, las imágenes juegan un papel muy importante. Son la joya de la corona que captura la atención de tus visitantes y les proporciona una visión visual de lo que ofreces. Aquí hay algunas sugerencias clave para aprovechar al máximo tus imágenes:

  1. Selección cuidadosa: Elige tus imágenes con atención y considera cómo representan fielmente tus servicios. Opta por imágenes de alta calidad que sean claras, nítidas y visualmente atractivas. Las imágenes deben comunicar de manera efectiva los beneficios y características de tus servicios.
  2. Mostrar el resultado final: Es importante que las imágenes muestren el resultado final de tus servicios. Esto permite a los visitantes visualizar cómo se verá el producto o servicio una vez completado. Si es relevante, también puedes incluir imágenes del proceso, pero asegúrate de equilibrarlas con imágenes del producto final para dar una imagen completa.
  3. Consistencia visual: Mantén una coherencia visual en todas tus imágenes para crear una experiencia unificada para tus visitantes. Esto puede incluir el estilo de fotografía, la paleta de colores y la composición. Una estética visual cohesiva ayuda a reforzar la identidad de tu marca y a transmitir profesionalismo.
  4. Variedad: Ofrece una variedad de imágenes que muestren diferentes aspectos de tus servicios. Esto puede incluir imágenes detalladas, vistas generales, ejemplos de uso, antes y después, etc. La variedad de imágenes permite a los visitantes obtener una comprensión completa de lo que ofreces.
  5. Optimización para web: Asegúrate de optimizar tus imágenes para web para garantizar tiempos de carga rápidos. Esto significa comprimir las imágenes sin comprometer demasiado la calidad. Los tiempos de carga rápidos son importantes para la experiencia del usuario y el SEO de tu sitio web.

 

Las preguntas frecuentes

Las preguntas frecuentes (FAQ) son una herramienta invaluable tanto para tus visitantes como para tu negocio. Aquí te presento algunas razones por las cuales deberías incluir una sección de preguntas frecuentes en tu página de servicios:

  1. Ahorro de tiempo y esfuerzo: Al incluir respuestas a las preguntas más comunes, puedes reducir la carga de trabajo de tu equipo al evitar tener que responder las mismas preguntas una y otra vez. Esto libera tiempo y recursos para centrarse en otras tareas importantes.
  2. Mejora la experiencia del usuario: Los visitantes de tu sitio web apreciarán tener acceso rápido a la información que están buscando. Las preguntas frecuentes les proporcionan respuestas claras y concisas a sus consultas, lo que mejora su experiencia y les hace sentirse más satisfechos con tu servicio.
  3. Ayuda en el proceso de toma de decisiones: Las preguntas frecuentes pueden abordar preocupaciones o dudas comunes que los clientes potenciales puedan tener sobre tus servicios. Al proporcionar respuestas detalladas y transparentes, puedes ayudar a los clientes a sentirse más seguros al tomar decisiones de compra.
  4. Beneficios para el SEO: Incluir una sección de preguntas frecuentes en tu página de servicios puede tener un impacto positivo en tu posicionamiento en los motores de búsqueda. Las preguntas y respuestas relevantes pueden mejorar la relevancia de tu página para ciertas consultas de búsqueda, lo que potencialmente aumenta tu visibilidad en línea.
  5. Demuestra experiencia y autoridad: Al abordar preguntas comunes de manera clara y completa, demuestras tu conocimiento y experiencia en tu campo. Esto ayuda a construir confianza y credibilidad con tus visitantes, lo que puede influir positivamente en su percepción de tu marca y en su disposición a convertirse en clientes.

 

Llamadas a la acción

Las llamadas a la acción son el motor que impulsa la interacción y el compromiso en tu página de servicios. Algunas estrategias efectivas son:

  1. Personalización: Adaptar tus llamadas a la acción a cada servicio específico aumenta la relevancia y la probabilidad de conversión. Identifica las necesidades y deseos de tu audiencia para diseñar llamadas a la acción que resuenen con ellos de manera personalizada.
  2. Atractivo visual: Utiliza elementos visuales llamativos, como botones de colores contrastantes o imágenes relevantes, para destacar tus llamadas a la acción y hacer que sean más atractivas para los visitantes.
  3. Lenguaje persuasivo: Emplea un lenguaje persuasivo y convincente que motive a los usuarios a tomar medidas. Utiliza palabras poderosas que generen emoción y despierten el interés del usuario en tu oferta.
  4. Claridad y concisión: Sé claro y conciso en tus llamadas a la acción, indicando claramente qué acción deben tomar los visitantes y qué beneficios pueden esperar al hacerlo. Evita la ambigüedad y la confusión para maximizar la efectividad de tus llamadas a la acción.
  5. Facilidad de seguimiento: Asegúrate de que tus llamadas a la acción sean fáciles de seguir y de ejecutar. Utiliza un diseño intuitivo y coloca tus llamadas a la acción en lugares prominentes y fácilmente accesibles en tu página de servicios.
  6. Ofrecimiento de opciones: Proporciona a los usuarios varias opciones de acción, como contactarte, solicitar más información o agendar una consulta, para adaptarte a las diferentes necesidades y preferencias de tu audiencia.
  7. Prueba y mejora: Realiza pruebas A/B para probar diferentes enfoques y determinar qué llamadas a la acción funcionan mejor con tu audiencia. Utiliza los datos obtenidos para optimizar y mejorar continuamente tus llamadas a la acción con el tiempo.

 

Precios

Cuando se trata de precios, la transparencia es clave:

  1. Transparencia y claridad: Sea cual sea tu política de precios, ya sea mostrarlos directamente o ofrecer presupuestos personalizados, asegúrate de ser transparente y claro con tus clientes. La honestidad construye confianza y establece una base sólida para una relación duradera con tus clientes.
  2. Destaca los beneficios: Si optas por mostrar tus precios, asegúrate de resaltar los beneficios de cada opción. Los clientes no solo buscan el precio más bajo, sino el valor que recibirán a cambio. Destacar los beneficios de tus servicios ayudará a justificar el precio y a persuadir a los clientes potenciales.
  3. Presentación comprensible: Organiza tus precios de manera clara y comprensible. Utiliza tablas, listas o gráficos para estructurar la información y facilitar la comparación entre las diferentes opciones disponibles.
  4. Opción de presupuesto personalizado: Si prefieres no mostrar los precios directamente, ofrece a los visitantes la opción de solicitar un presupuesto personalizado. Esto les brinda la oportunidad de discutir sus necesidades específicas y recibir una oferta adaptada a ellas.
  5. Facilita el contacto: Sea cual sea tu enfoque en cuanto a precios, asegúrate de facilitar el contacto para que los visitantes puedan obtener más información o solicitar un presupuesto personalizado. Proporciona formularios de contacto claros y visibles, así como información de contacto adicional si es necesario.
  6. Actualización regular: Si decides mostrar tus precios, asegúrate de mantenerlos actualizados para reflejar cualquier cambio en tus servicios o tarifas. La precisión y la actualización regular son fundamentales para evitar confusiones y malentendidos con los clientes.

 

Casos de éxito y testimonios

Cuando se trata de mostrar casos de éxito y testimonios en tu página de servicios, la honestidad es fundamental. Aquí tienes algunas pautas para garantizar la credibilidad y la efectividad de esta sección:

  1. Testimonios reales: Utiliza testimonios auténticos de clientes satisfechos. Evita inventar testimonios o utilizar testimonios falsos, ya que esto puede dañar tu reputación y socavar la confianza de los visitantes. Los testimonios genuinos son más convincentes y ayudan a establecer una conexión emocional con los potenciales clientes.
  2. Logotipos representativos: Incluye los logotipos de empresas o clientes con los que has trabajado. Esto ayuda a validar tus servicios y muestra a los visitantes que has tenido éxito en el pasado. Utiliza logotipos reconocibles y representativos para reforzar tu credibilidad y autoridad en tu industria o nicho.
  3. Variedad de testimonios: Presenta una variedad de testimonios que abarquen diferentes aspectos de tus servicios. Esto puede incluir testimonios sobre la calidad del trabajo, la satisfacción del cliente, la atención al cliente, la puntualidad en la entrega, entre otros. Cuantos más aspectos cubran los testimonios, mejor será la imagen que transmitas.
  4. Contexto relevante: Proporciona contexto relevante para cada testimonio. Incluye detalles sobre el cliente, su situación antes de trabajar contigo, los servicios que utilizó y los resultados que obtuvo. Esto ayuda a los visitantes a comprender cómo tus servicios pueden beneficiarlos a ellos también.
  5. Actualización periódica: Actualiza periódicamente tus testimonios y casos de éxito. A medida que obtengas nuevos clientes satisfechos y acumules más experiencias positivas, asegúrate de agregar estos testimonios a tu página. Esto demuestra que sigues siendo relevante y que continúas ofreciendo un servicio de calidad.

 

Consejos finales

Para finalizar, te doy unos consejos finales para que sepas como montar las páginas de servicios en tu página web:

  • Crea una página independiente para cada servicio: Es esencial para proporcionar toda la información necesaria de manera completa y estructurada. Esto también favorece la optimización individual de cada servicio para los motores de búsqueda.
  • Organiza los servicios en el menú de la web: Dependiendo de la cantidad de servicios que ofrezcas, organízalos de manera clara y accesible en el menú principal de tu sitio web. Puedes mostrarlos directamente en el nivel superior o utilizar submenús desplegables para una mejor organización.
  • Proporciona información detallada: No escatimes en la información que proporcionas sobre cada servicio. Cuanta más información relevante y útil ofrezcas, mejor será la experiencia del usuario y mayores serán las posibilidades de conversión.
  • Aprovecha el SEO: Realiza una investigación de palabras clave antes de redactar el contenido de tus servicios para mejorar su posicionamiento en los motores de búsqueda. Esto aumentará la visibilidad de tu página y la probabilidad de que los usuarios la encuentren.
  • Agrupa servicios por temáticas: Si tienes una amplia gama de servicios, considera agruparlos por temáticas relacionadas en una página principal. Esto facilitará la navegación para los usuarios y ayudará a organizar la información de manera más eficiente.
  • Incorpora un buscador avanzado: Si tu sitio web ofrece numerosos servicios, incluye un buscador avanzado que permita a los usuarios filtrar y encontrar rápidamente lo que están buscando. Asegúrate de que cada servicio tenga su propia página independiente para una mejor experiencia de usuario.
  • Utiliza recursos de estilo en los textos: Haz que tus textos sean atractivos y fáciles de leer utilizando negritas, cursivas, listados, etc. Esto ayudará a destacar la información importante y evitará que los párrafos parezcan monótonos.
  • Minimiza la cantidad de clics necesarios: Mantén la navegación simple y directa, asegurándote de que los usuarios puedan acceder a cada página de servicio con la menor cantidad de clics posible. Esto mejorará la experiencia del usuario y aumentará las posibilidades de conversión.

 

Conclusión

Finalmente, recuerda la importancia de la navegación, la usabilidad, para que los visitantes puedan encontrar fácilmente la información que están buscando y que la experiencia de usuario sea satisfactoria.

Recuerda siempre responder a la pregunta clave: «¿En qué soy experto yo para ayudar a mi cliente?» Destaca tus fortalezas y lo que te hace único en tu industria.

En resumen, esta guía te proporciona una referencia sólida para crear una página de servicios efectiva, pero recuerda que cada negocio y cada página web son únicos. Adaptar estas recomendaciones a tu situación específica es fundamental para destacar y alcanzar el éxito.

Si necesitas ayuda personalizada para implementar estas estrategias o tienes alguna pregunta adicional, ¡no dudes en ponerte en contacto conmigo! Estoy aquí para ayudarte a hacer que tu página de servicios sea un verdadero éxito. ¡Déjame un comentario y charlemos!

 

¡Hasta pronto! 🚀

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David Aragonés Fauró

Hola, Soy David Aragonés y me especializo en las disciplinas digitales que son clave para la conversión en negocios digitales como el SEO, SEM, CRO y Analítica de datos. Todos estos conocimientos los he ido adquiriendo desde 2006, trabajando para sectores tan diversos como fiscal y financiero, maquinaria industrial, cosmética y perfumes, diseño de cocinas, ecología, asesoría y farma.

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