Buyer Persona
En Marketing Digital, el buyer persona es el cliente ideal para un producto o servicio. Definirlo permite a las empresas y marcas conocer a fondo las necesidades que tiene un cliente potencial, con el fin de ofrecer bienes y servicios que verdaderamente les resulten interesantes al estar perfectamente alineados con sus intereses.
Para definir un buyer persona es necesario investigar sobre aspectos de los consumidores tales como su conducta personal, profesional, y en el entorno online, también es importante identificar sus necesidades y motivaciones. Con toda esta investigación se obtiene información relevante y datos concretos para tener una idea más clara de cómo es este cliente y cuáles son sus verdaderas necesidades y deseos.
Al identificar un buyer persona, las empresas y marcas tienen mayor conocimiento sobre este tipo de cliente, con lo cual pueden crear contenidos relevantes para ellos, que les conduzca a interesarse por los productos y servicios que se ofrecen.
Ofrecer productos y servicios adaptados a los intereses particulares de los buyer persona, genera engagement, ya que el cliente se siente identificado con la marca, por tanto se aumenta la tasa de conversión y fortalece las relaciones en el largo plazo.
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